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  • 主題: “雙十一”將至快遞規范價格“剁手族”還能放心買買買嗎?

    • 芝格
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    • 發表于:2021/10/26 9:06:26
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    “雙十一”將至,一則快遞調價的消息引發市民關注:中通、圓通、極兔、韻達4家快遞公司發布消息稱,自10月8日起,在上海地區對低于實際運作成本的快遞價格進行規范。

    快遞會漲價嗎?“剁手族”們可以放心買買買嗎?

    相關快遞企業向澎湃新聞記者表示,該通知屬實,不過通知中的“價格調整”,只針對價格低于成本的部分電商,不會影響消費者的整體網購體驗。業內人士稱,快遞企業單價的過度下降造成部分行業的惡性競爭,調價也是恢復行業正當競爭的一種體現。 

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    中通快遞“關于規范快遞市場服務價格的通知”圖片來源于網絡

    雙十一前快遞公司發布調價措施

    國慶節前,中通快遞、圓通速遞、極兔速遞、韻達快遞4家公司發布了一則《關于規范快遞市場服務價格的通知》,表示將開展“規范快遞市場服務價格的工作”。

    中通快遞的《通知》稱,由于多年的市場競爭和人工成本、轉運成本的不斷上升,導致部分電商用戶的快件價格長期低于快遞企業實際操作成本。這種現象的存在不僅擾亂市場,而且嚴重影響了快遞企業末端網點的經營穩定。

    中通快遞表示,隨著旺季的到來和堅持提供可持續的優質服務初衷,決定自2021年10月8日起開展規范快遞市場服務價格的工作,對低于實際運作成本的快遞價格進行規范,具體服務價格將由服務網點告知。

    記者從上述快遞企業獲悉,該《通知》的發布主體并非快遞企業總部,而是“上海區域”,意味著此次調價聚焦上海。

    “雙十一”將至,這對消費者有無影響?

    中通快遞相關負責人向澎湃新聞記者表示,細看《通知》可知,規范對象為價格長期低于快遞企業實際操作成本的電商件。因此,散客攬件價格不受影響,普通消費者的寄件價格不會因為此次規范工作而有所變化。

    圓通快遞方面也表達了相同的觀點。圓通上海某網點負責人告訴澎湃新聞記者,9月底的通知,只針對低于成本運營的電商客戶漲價,普通消費者發散件還是維持官網的價格。該網點負責人進一步表示,電商的快遞費漲價,只是減少了部分電商的利潤,“也只是幾毛錢,不會涉及消費者!

    上述網點負責人透露,這幾年快遞企業價格戰打得太厲害,為了爭奪市場份額不少企業都是低于成本價運營,這樣的惡性競爭會對市場造成動蕩。由于監管部門的介入,快遞公司已經停止價格戰,對于低于成本價運營的電商客戶漲價,只是恢復正當競爭,而不是惡性競爭。

    例如,浙江義烏曾是快遞公司打響價格戰的主戰場,“此次義烏的漲幅很大,因為義烏的快遞價格幾乎是全國最低,低到你無法想象!鄙鲜鼍W點負責人表示。

    極兔快遞相關負責人也表示,此次漲價只針對電商,對消費者的整體購物體驗并無影響。

    整治不合理低價,快遞員權益得到保障

    今年的漲價與往年有所不同,更多與“整治不合理低價”、“保障快遞小哥權益”相關。

    6月,交通運輸部、國家郵政局等七部門聯合印發《關于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見》,針對不正當市場競爭、區域差異化派費等問題提出相應舉措。隨后,國家郵政局對主要快遞企業進行了行政指導。

    7月,國家市場監督管理總局發布了《價格違法行為行政處罰規定(修訂征求意見稿)》,將快遞行業價格競爭納入監管范圍,進一步加大監管力度。

    響應政策號召,8月底,中通、圓通、申通、百世、韻達、極兔等6家快遞公司宣布全網上調派費每票0.1元,希望通過提升派費,讓快遞員獲得合理穩定的收入,促進服務水提升。

    “沒想到漲價真的能落實,每票漲了1毛錢,每個月勤快點可以多600塊錢!币幻型ǖ目爝f員表示,公司9月1日起推出派費直達的政策,快遞員每完成一單派件,提成不經過網點,直接存進個人賬戶,“心里更踏實了!痹摽爝f員坦言,雙十一期間快件多、快遞員壓力大,漲價能在這之前落實,對他們來說是不小的鼓勵。

    而“剁手黨”最關心的是,快遞漲價了,雙十一還能放心買買買嗎?此外,快遞價格漲了,服務質量能不能跟著提升?“說是不影響消費者,最后恐怕還是我們買單,不能說漲就漲,現在快遞都不送上門,憑啥漲?”上海市民王女士稱。

    國家郵政局:快遞旺季實現“兩不”、“三!

    10月21日,國家郵政局召開2021年快遞業務旺季服務保障動員部署電視電話會議,解讀《2021年快遞業務旺季服務保障工作方案》,要求全系統全行業要統籌疫情防控與行業發展,統籌國內市場與國際市場,統籌前端與后端衡,以實現“兩不”(全網不癱瘓、重要節點不爆倉)、“三!保ū惩、保安全、保穩)為目標。

    據介紹,2021年快遞業務旺季自11月初至2022年春節(2月1日)前夕,共計92天?爝f業務旺季是電商集中促銷、消費者廣泛參與、社會各界高度關注的關鍵時期,快遞行業承受巨大壓力。

    郵政管理局要求,郵政快遞企業要加強與電商臺的信息對接,共同落實“錯峰發貨、均衡推進”原則,要與末端服務站企業、智能快件箱企業做好銜接,最大限度發揮末端服務站作用,提高智能快件箱使用效率,緩解人員不足造成的壓力,投箱入站前要征得用戶同意。

    同時要采取暖心措施,維護快遞小哥權益。旺季服務保障期間,全系統全行業要聚焦“派費漲不漲”“罰款降不降”“投訴甄別渠道建不建”等問題開展工作,制定資金使用措施、末端投入措施、矛盾化解機制和勞動保障措施,盡快將國家惠及一線員工的政策落地落實,確保旺季期間行業安全、穩、有序。




    來源:澎湃新聞


      
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